Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MÜNNA Store
Email: info@munnastore.com

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MÜNNA Store es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos vigente (Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD).

2. DATOS QUE RECOGEMOS

Recogemos datos personales cuando:

  • Realizas una compra: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío
  • Te registras en la tienda: email, contraseña (hasheada), perfil
  • Contactas con nosotros: email, mensaje, asunto
  • Suscripción a newsletter: email
  • Navegas la web: IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar tu compra: confirmación, envío, facturación
  • Comunicarte: actualizaciones de pedidos, respuestas a consultas
  • Mejorar nuestro servicio: análisis de tendencias, feedback de clientes
  • Marketing: newsletter, promociones (solo si has consentido)
  • Cumplimiento legal: normativa fiscal, antifraude, seguridad
  • Servicio al cliente: atención de devoluciones, reclamaciones

4. BASE LEGAL

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de contrato: para procesar tu compra (art. 6.1.b RGPD)
  • Consentimiento: para newsletter y marketing (art. 6.1.a RGPD)
  • Obligación legal: para facturación e impuestos (art. 6.1.c RGPD)
  • Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraude (art. 6.1.f RGPD)

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Datos de compra: 5 años (obligación fiscal)
  • Datos de cliente: mientras mantengas tu cuenta activa
  • Newsletter: hasta que te des de baja
  • Cookies: según su tipo (ver sección 8)

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Compartimos tus datos con:

  • Proveedor de envíos: CJ Dropshipping (datos de envío necesarios para entregar tu pedido)
  • Plataforma de pago: Shopify Payments (datos de pago, según su política)
  • Proveedores de email: para newsletter (si has consentido)
  • Autoridades: si es requerido por ley

Estos proveedores tienen Acuerdos de Procesamiento de Datos y garantizan la protección de tu información.

7. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

  • Acceso: obtener copia de tus datos
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: eliminar tus datos ("derecho al olvido")
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: rechazar ciertos tratamientos
  • Limitación: limitar cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta: info@munnastore.com

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

  • Esenciales: funcionamiento de la tienda (carrito, sesión)
  • Analytics: entender cómo usas la tienda (Google Analytics)
  • Marketing: retargeting en redes sociales (Facebook Pixel)
  • Preferencias: recordar tu idioma, tema de color

Tipos de cookies:

  • Propias: generadas por MÜNNA Store
  • Terceros: Google, Facebook, Shopify
  • Duración: sesión (se borran al cerrar navegador) o persistentes (hasta 2 años)

Puedes rechazar cookies (excepto esenciales) en tu navegador:

  • Chrome: Settings → Privacy → Cookies
  • Firefox: Preferences → Privacy → Cookies
  • Safari: Preferences → Privacy → Cookies

9. SEGURIDAD

Protegemos tus datos mediante:

  • Encriptación SSL/TLS: en toda la web (https://)
  • Contraseñas hasheadas: nunca se almacenan en texto plano
  • Acceso restringido: solo empleados autorizados acceden a datos
  • Copias de seguridad: protegidas y encriptadas

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos por email.

Última actualización: 30 de julio de 2026

11. CONTACTO

Para dudas sobre privacidad:

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD: www.aepd.es).

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).